定制化服务成厨房电器企业突破口

　　现如今，消费需求升级、消费方式转变以及消费群体转移等不断推动厨房电器企业转型升级。对于90后消费群体，个性化需求占据了较大比重。厨房电器企业要赢得90后消费者青睐，势必要在个性化服务上加以思考，大到厨房的整体布局，小到配件、颜色细节，都是个性化消费需求点。

　　一直以来，厨房电器行业发展环境时刻发生着改变。消费需求升级、消费方式转变以及消费群体转移等等，这些急剧变化的市场环境推动者厨房电器企业向满足新的消费需求方向转型升级。那么厨房电器企业要如何迎合市场呢?毫无疑问，对企业来说，谁能赢得90后消费者的心，谁就能在未来10年的厨具消费市场抢占先机。

　　首先：提供定制化服务方案

　　90后成长于一个变化极为快速的时代，他们对于新生事物的接受程度会比较高。相对于70、80后，90后的想法更为新颖，消费对他们而言，不再是简单的物质需求，而是一种自我存在感的彰显。在90后的消费体系中，个性化需求占据了非常大的比重。无论是购物还是装修，90后更乐于选择个性定制，个性消费是他们在这个时代的个性宣言，借助消费，他们表达的是对自由选择的渴望。

　　从这个维度来说，厨房电器企业要赢得90后消费者的心，势必要在个性化服务上加以思考，为消费者提供更多有针对性的个性化服务方案。大到厨房的整体布局，小到配件、颜色细节，都是个性化消费的需求点。

　　其次：满足一站式购齐需求

　　90后是被商业模式浸润的一代，商业讲求效率，这在很大程度上影响了90后的消费心理与消费行为。近年来快递、外卖等行业的迅速发展，一方面离不开互联网的高速发展，另一方面也离不开90后消费群体的推波助澜，比起父辈一代，90后更愿意将“跑腿”的时间省下来，去做他们认为更有价值的事情。

　　而随着城市化进程的进一步推进，不少90后选择离开家乡到大城市工作，而在大城市房价居高不下的情况下，他们更多地会选择在老家买房。如此一来，房子等厨具装修成为了一个棘手的问题。由于没有足够的时间和精力两头奔波，90后新一代消费群体更愿意选择一站式整装模式。因此，无需过多费时费心的一站式整装和一站式购齐深受新一代装修消费者的青睐。在渠道上，作为互联网“原住民”的90后，也更习惯于通过网络渠道去了解和选择厨具公司。从这一维度来说，厨房电器企业要赢得90后消费者市场，就必须积极拥抱互联网，借助互联网平台构筑良好的品牌形象。

　　最后：修炼内功，注重品质与服务

　　相较于老一辈消费者，90后新生代消费群体对生活品质的要求更高。他们的消费体系中，似乎存在更多“务虚”的成分，他们会花几千块钱去看演唱会，会买一些看似无用的东西来增加生活中的小乐趣。他们不会为了省钱而降低生活品质，与父辈相比，他们更懂得享受。相关调查结果显示，新生代消费群体平均厨房装修预算更高，90后消费者会更乐于为更好的生活体验和生活品质买单，单纯依靠低价吸引消费者的商业模式已经无法在90后成为消费主流的市场中站稳脚跟。从这一维度来说，厨房电器企业要赢得90后消费者的心，更需要修炼内功，提升产品品质和服务。

　　90后的的消费习惯，注重互联网的线上购物体验，同时喜欢追求品牌效应，但是在品质设计上也有自己独特的见解。厨房电器企业想要在未来抓到年轻人的消费市场，就需要在互联网、产品质量、品牌推广等三个方面着力了。

　　毫无疑问，对厨房电器企业来说，唯有把握90后厨具消费行为的主要特征，才能有针对性的赢得这部分消费群体的心，进而抢占市场发展先机。