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厨房电器品牌营销新境界:仅为部分人服务

发布时间:2018/10/7 9:06:06信息来源:本站原创 人气点击: 推荐等级

  当今时代,企业间的竞争不仅是品牌和产品的竞争,也是营销手段的竞争。初级的企业卖产品,中极的企业卖服务,高级的企业则是卖思想。显然,各个行业中大多数企业的营销理念还只停留在初级和中级层面,厨房电器行业也是如此。在消费群体日益细化的趋势下,厨房电器企业不可能面面俱到,有目标性的“卖思想”才是上上之选。

  对于一个厨房电器企业来说,卖产品是最终的目的,卖服务能增加产品的销量,提升品牌意识,卖思想这是企业统筹全局的战略方针,是核心。厨房电器企业要想提升团队的营销水平,就需要通过卖服务实现品牌溢价,在目标消费者心目中树立起良好的品牌形象。尽管核心产品大同小异,但是服务可以弥补核心产品上的不足。

  典型的服务内容包括操作指南、故障诊断指南、咨询或升级服务、客户培训、维修保养等。但这套保障系统并不是靠销售人员的力量达成的,而是靠系统、靠制度,从而最大限度地发挥核心产品的功效。

  任何企业的产品都不可能全面地超越对手,只能各有所长而已,作为市场营销人员,就是要根据目标客户的需求,设计出在某个方面超越才是最重要的。一旦客户认同了这种观念,也就认同了本企业的产品。在这种情况下,销售人员卖的就是一种思想,是市场营销人员总结出来的统一的“卖点”。

  企业要想上升到卖思想的境界,首当其冲就是明确本哪部分人服务。在厨房电器市场竞争越来越激烈的今天,任何以赢利为目的的企业都必须树立“仅为部分人服务”的理念。

  通过市场细分这个工具,我们可以从众多的客户群中挑选出一小部分人,这部分人认同本企业的优点,而不在乎本企业的缺点,他们就被称为我们的目标客户群,即我们所要服务的那部分人,并为其提供差异化的完整产品。

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