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浅谈品牌的口碑传播

发布时间:2017/6/24 9:39:32信息来源:互联网 人气点击: 推荐等级

  对于企业来说,口碑推广是网络营销的重要策略之一。大量调查报告显示,人们想了解某种产品和服务的信息时,更倾向于咨询家庭、朋友和其他专家,而不是通过传统媒体渠道来进行了解,而且90%的人视口碑传播为最好的获得产品意见的渠道。那么,品牌口碑传播应该注意些什么呢?

浅谈品牌的口碑传播

  在笔者看来,开展口碑营销,需要明确目标消费者为什么要选择这种商品、消费者所的价值观和爱好倾向是什么;明确哪些特定的群体可以成为企业重点关注的品牌拥护者;明确目标群体接受品牌所需要的几个决策阶段。同时,要重视每一位对企业感兴趣的客户。很多企业会把“以客户为导向”作为战略或者是经营理念,但是很多时候在执行中却出现了偏差。在相互的交流中,消费者更容易记住企业表现的不足之处。因此,企业要赢得好的口碑,必须要有好的商品和好的服务。为了创造口碑相传的机会,企业可开展一些优惠活动,让客户加深对企业的认识,比如赠送小礼品、过年时向客户寄一张精美的卡片等。值得注意的是,真实可信是口碑传播战略的基础。企业千万不能存有炒作心态,发布的信息要真实可信,产品特色、性能或价值要得到第三方的印证。

  通常情况下,产品品质决定了企业在市场中能够走多远,这也是口碑营销能否成功的关键。将产品品质和信誉放在首位,结合品牌故事、理念等相关信息进行传播,自然能打动消费者,赢得好口碑。虽然不断地打广告、提高产品的知名度也许能快速拉拢部分消费者,但如果不注重产品本身的品质,最终结果不过是劳而无功。

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