卫浴企业如何实做好口碑营销

　　口碑营销又称病毒式营销，其核心内容就是能“感染”目标受众的病毒体——事件，病毒体威力的强弱则直接影响营销传播的效果。在今天这个信息爆炸，媒体泛滥的时代里，消费者对广告，甚至新闻，都具有极强的免疫能力，只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注与议论。张瑞敏砸冰箱事件在当时是一个引起大众热议的话题，海尔由此获得了广泛的传播与极高的赞誉，可之后又传出其它企业类似的行为，就几乎没人再关注，因为大家只对新奇、偶发、第一次发生的事情感兴，所以，口碑营销的内容要新颖奇特。口碑营销如果运用的好，企业完全可以借消费者之口来达到产品销售的目的。那卫浴企业如何实现口碑营销的传播效果最大化呢?那就是巧用“加减法”。

　　加法是指卫浴企业要快速发展前，需要先强化自身，自我增值。自我增值成功后，才能更有效得实施减法。所谓的减法则是指企业巧用客户资源，以优质产品、服务打动客户，让客户成为企业最佳销售员。

　　加强企业自身的实力

　　“加法”主要是强化自身，为减法的实施打下基石。而“加法”的实施主要体现在加强硬件实力、增加推广渠道、加强研发力度等几个方面。加强硬件实力方面，可以引进国外先进设备并且实时更新新设备，使产品性能更上一层，为口碑营销奠定了基础。

　　另外，卫浴企业要注重推广渠道拓展，除了传统的广告推广手段之外，还利用网络营销和微信营销等方式，不断吸引潜在消费者的关注，为经销商引流，给经销商销量提供了保证。

　　时代在进步，企业也要不断创新，才能跟上市场的步伐。企业需要不断加强对产品的研发力度，定期推出新品。

　　巧用资源来减轻成本

　　每一位消费者都是卫浴企业销售团队的重要成员。卫浴行业应该这样来看待消费者和企业间的关系。并不用大量使用“烧钱式”的硬广方式来宣传企业，而是利用顾客资源，将顾客价值发挥到最大化——让客户成为企业最佳“销售员”。

　　对于如何成功利用“减法法则”巧用消费者资源，除了减少“简单粗暴”的推广方式，注重自我增值外，卫浴行业的“减法原则”还体现在减少货期上。众所周知，行业内存在“产品交货期过长”已不是一两天的问题。如果能尽量避免因进货而拖延产品交货期的问题，会给产品销售带来更好的发展。

　　另外，减少安装时间也是企业进行减法法则的表现之一。在出厂前对每一套卫浴都进行安装调试，并且在每个零部件边角上按顺序标注编号，能够大大加快安装速度。效率的安装服务，能给很多消费者和经销商都留下了很好的印象，更好的推进了企业的口碑营销。

　　总而言之，普通消费者的感染力很大，因为他们是潜在消费者的身边人。将消费者由一变十，由十变百，留住并发展客户。要做好口碑，就是要让客户满意。当客户对企业所提供的产品和服务相当满意的时候，自然会为卫浴企业做口碑宣传。