双十一引发定制报价质疑 真相究竟为何?

　　双十一引发定制报价质疑

　　从天猫公布的相关销售数据来看，客单价较高的家居业，在双11大战中的地位日趋凸显。据不完全统计，至少有10个以上的全屋定制类家居品牌在“双11”期间销售额破亿，在双11欢腾之余，定制家居“谜”一样的报价，却让不少网友直呼看不懂。五花八门的概念，再加上线上抢购的各种争分夺秒，使得不少刚刚下了单的消费者心中不免忐忑：不同报价的背后，会不会有猫腻?与此同时，个别媒体也对双11引发吐槽的“定制家居报价”提出了质疑。

　　定制主流计价方式有哪几种?

　　定制家居品牌常用的计价方式有三种：展开面积计价(又称延米计价)、投影面积计价、单元柜体计价等方式。虽然三种计价方式各有优劣，但是它们并不互相排斥、非此即彼，反而是互相补充、相辅相成。在复杂的全屋定制场景下，综合运用不同的计价方式，可以让报价更加简明便捷、公平公正，成为消费者决策的利器。

　　投影面积计价是按衣柜正面投影面积算(即衣柜的长×高)，深度(宽度)一般都是标准的尺寸60cm。一般已经配备了基本的叠衣区、挂短衣区、挂长衣区、衣杆、所有的板材以及必须的五金件，满足大部分消费者的实际生活需要。而定制行业开始之初，多用“有碗数碗，有碟数碟”的展开面积计价方式，虽然准确，但耗时耗力，一位客服人员计算加复核一个大衣柜所有板件配件至少需要1小时。

　　后来越来越多客户选择定制家具，为提升客户体验，投影面积这种简单直观的计价方式就得到大规模推广，只需知道衣柜长和宽的数据，30秒就可以算出价格。在此提醒消费者，在装修前量好长宽尺寸，以投影面积计价方式大致估算价格。在复杂的全屋定制场景下，综合运用不同的计价方式，可以让报价更加简明便捷、公平公正，成为消费者决策的利器。

　　不同的计价方式对商家及消费者有何影响?

　　固定尺寸的单元柜，计价固然简单，但却未必能满足多数消费者的定制需求。定制家居的初衷，是为了实现非标准空间、非标准尺寸的产品定制，因此仅仅提供单一固定尺寸的单元柜是不够的。一旦产品的规格超出单元柜的固定尺寸，就必须得采用其它的计价方式，比如说延展面积计价或者是投影面积计价。

　　电商时代，消费者倾向于更简单的购买方式和决策方式，以投影面积计价的极致售卖方式，恰好迎合了消费者的决策需求。同时，为保持快速计价的优势，又实现变化多样的需求，投影面积和展开面积综合运用的计价方式，逐渐成为商家和消费者都认可的解决方案。

　　采用不同的计价方式会增加定制成本吗?

　　在广东省定制协会秘书长曾勇看来，消费者之所以会对计价方式有“谜一样”的印象，甚至会担心不同的计价方式变相提高定制消费成本，是因为本身对定制的计价方式不了解，以及少数定制品牌的终端服务人员不够专业。三种定制家具计价方式，只是计价的方式和方法不一致，价格都十分透明，最终总价也相差无几。现在，大品牌商家基本都采用电脑自动导出清单的报价方式，让顾客一目了然。

　　业内资深人士建议，在购买定制家具产品时，尽量选择大品牌商家，产品质量和服务更全面，更有保障，可追溯;购买之前先去大品牌了解一些市场主流的材料和价格，避免上当受骗;而且最好能在设计阶段充分表达生活需要，在图纸阶段尽力完善方案，减少不必要的后期改补。