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门窗品牌发展O2O先从内部改造开始

时间:2017年10月13日信息来源:本站原创 人气点击: 推荐等级 【字体:

  “定制”,是家居行业热词,但对于门窗行业来说一点都不陌生。门窗的产品特质也注定了他是“私人定制”中的一员。通常,“私人定制”这一个词,总给人一个错觉,就是很高级的,很昂贵,只有精英阶层才可以享受得到的,但是在门窗行业不存在这一说。

  尤其,现在已经进入互联网时代,互联网已经完全颠覆你的想象,O2O让平民与贵族享受一样的高级定制服务。有业内人士认为,互联网是去精英化的管理,如果要做大,就应该去精英化。某业内人士表示,“我们定制不能只为精英,要普及大众,这个事情是一个好事,消费者会在触网的角度获得更大的实惠和落地的结果。”

  但,现下门窗O2O定制还不成熟,暴露出来的问题可谓多多,门窗企业如果想如果真想紧随时代脚步,走O2O定制道路,升级改造是门窗企业必然要做的。

  线上定制对消费者“有利可图”

  线上定制门窗产品也有好处,首先就是帮很多消费者省了许多麻烦,都不用浪费难得悠闲的时间跑到建材市场去察看产品。点点鼠标就能购买,还很便宜,产品价格是消费者很难抵抗的!不过,也有细心的消费者到实体店跑过,发现同类的产品,线上线下实际的价格差不了多少。

  线上定制暴露出来的问题也多

  对于消费者来说,线上定制虽方便、便宜,但门窗O2O定制毕竟还不是特别成熟,接踵而来的问题,让很多满怀欣喜的消费者失望气愤。作为企业来说,升级改善O2O定制是非常必要的。而消费者也要擦亮眼睛,选择有质量保障的品牌。

  前不久,就有报道称,万元实木门窗线上“私人定制”竟为残次品,维权遭遇商家“拖延症”。市民李小姐在网上定制了一款门窗。门窗安装时吕小姐才发现”货不对版,质量较差,其中一个门窗甚至有多处破损,喷漆不完整,像二手残次品。“安装师傅以时间仓促为由,随意安装,商家当时承诺会尽快修补破损部位,直至完好。”

  然而此后商家再也没有主动联系过修补事宜,李小姐多次上门交涉后,商家才于两个多月后安排修补,但修补效果反而更难看。并且还没等工人再上门,柜子又现多处破裂和掉漆现象。吕小姐又等了一个多月,期间多次致电和发信息给商家,商家不接电话,不回信息。

  线上定制现下服务难以保障,一直是阻碍门窗企业O2O发展的问题,现在门窗企业如果想走O2O定制,该类问题是必须得到解决的,企业可根据消费者反应的这些问题制定解决方案,从而实现升级改造!

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