社交媒体提升影响力 门窗企业需洞悉社交心理需求

　　随着社交媒体的发展，人们的日常生活除了现实生活中的社交以外，社交媒体已经成为人们重要的社交途径，并且这种社交渗透到人们生活的方方面面。门窗品牌商家也纷纷想方设法通过社交平台来提升自己的品牌影响力，并把社交媒体当成门窗产品销售、售后服务的重要阵地，新媒体时代的发展，社交媒体的品牌营销更多寻求的是一种精神共鸣，门窗企业在利用社交媒体提升品牌影响力或产品营销时，需准确洞悉并满足消费者的社交心理需求。

　　“通过科技的发展，企业和消费者之间的交流将不仅仅是通过产品，更多是对品牌精神的共鸣。”保乐力加集团董事会主席兼首席执行官李家祺(Alexandre Ricard)先生曾经这样阐述自己的理解。

　　从中我们不难看出，品牌的形象塑造与影响力的打造越来越与用户的口碑传播和社会效应密不可分。那么，门窗品牌企业应该如何在社交媒体上提高自己的影响力呢?

　　1.塑造品牌的“人物形象”

　　“一个机构在社交媒体上的账号都应该有形象和人物个性。”这句话几乎已经成为了品牌社交媒体账号运营者的共同认知。

　　在社交媒体上，门窗用户希望能进行交流，而不是完全被动的接受信息和推销;他们需要了解品牌的个性，而不是要看到一个干巴巴的品牌名字;他们需要情感化的故事或有趣的内容去打动他，而非公式化的喊话和宣传。品牌方有时更要适当的放下“身段”，像面对面交流一般把个性和理念传达给对方。

　　社交媒体赋予了品牌一张更加立体化的名片。所以门窗品牌利用社交媒体营销时，需要找到自己的定位，并做到真正有内容、有质量、有共鸣的内容呈现在网上。

　　2.做一个优秀的“聆听者”

　　从传播学的角度来看，门窗企业需明白，社交媒体上的传播从来都不应该一个单向传播的过程。所以，门窗品牌方要通过社交媒体平台增加互动，了解用户的真实反馈，学会倾听他们的声音。普通用户在社交媒体上拥有强大的影响力，用户既可以是门窗产品的购买者，也是品牌的有力传播者，他们在社交媒体发布的信息与评价也会影响到其他用户的品牌印象及购买决定。

　　而面对用户的抱怨和批评，门窗品牌方完全可以把平台上的抱怨看作是一个机会，并且抓住机会。用户在社交媒体平台上提出问题、表达不满，是希望品牌方能够听到声音后，通过这个途径为他们解决问题。如果处理得当，可以塑造良好的品牌形象甚至扩大影响力。

　　3.理性追逐热点，打造优质内容

　　好的运营是门窗品牌在社交媒体上发挥作用的关键，在合适的时机发布合适的内容至关重要。运营要依据门窗产品的发布情况来进行规划，同时围绕现下热点及流行文化在社交媒体上进行营销，也是展示品牌形象，扩大品牌影响力的好途径。

　　围绕人们的需求和感兴趣的话题精心打造优质内容是首要，但是否要紧追热点依然要理性决定，切忌盲目跟风。门窗品牌方要好好地进行把控节奏，结合自己品牌的定位与规划，以及不同社交媒体平台的不同特性来策划。

　　总之，门窗企业需明白，企业的成长之路不易，品牌的建立及影响力扩大也非短期内即可实现，用户的社交心理是一个值得抓住的方向。