全屋定制企业百舸争流 服务才是最好的营销

　　行业的形成避免不了竞争的出现，商业社会各行各业都存在着不同程度的竞争场面，没有竞争的行业不能称之为市场，因为没有具体的市场需求。目前在全屋定制市场品牌的数量激增，呈现百舸争流的繁荣景象，在这场你追我敢的市场争夺赛中，谁能笑傲江湖，大局未定!

　　市场前景广阔

　　随着人们生活水平的不断提高和完善，人们对自己的居住环境、空间的视觉效果、舒适度等要求越来越高。消费者在装修的时候，逛了很多家具卖场，产品都是大同小异，很难找到自己喜欢的风格和款式的家具。而且，现在房地产市场小户型越来越多，全屋定制更能充分发挥设计的想象，让小户型充满大智慧。

　　根据个人空间和个人兴趣爱好来定制一款符合自己性格和喜好的家居产品越来越受到消费者的追捧，而且全屋定制颠覆了家装的传统模式，对消费者来说，更省时、省心、省力，而且更低碳更环保;对企业来说，不仅可以增加销售而且可以节约成本。全屋定制概念已经开始逐渐深入人心。

　　目前，虽然全屋定制如火如荼，但是全屋定制仍然只是“小荷才露尖尖角”，但是无论厂家还是经销商对全屋定制家私的发展前景保持了高度的一致性和充满信心，认为全屋定制是泛家居行业的一大革新，目前，传统的橱衣柜建材行业、家具企业和一些跨界的家电等企业都已经涉足全屋定制。

　　1、质量是生存之道

　　虽然全屋定制处于开始崭露头角的起步阶段，但是从事全屋定制企业越来越多，竞争也开始愈演愈烈，如何在日益竞争市场中拔得头筹，质量首当其冲，可以说，质量不但是口碑更是全屋定制的生命。全屋定制家私无论是生产还是销售，都还不是很成熟，一些企业为了占领市场，只看重一时的成绩，对产品的质量把关不严，所以导致市场上质量参差不齐、鱼龙混杂。那些忽视产品质量的虽然能在短期内获得一定的效益，但经不起长远发展的考验，但凡志在于长远发展的定制企业，质量、口碑和品牌，才是企业最珍贵、最需努力提升的核心。

　　环保观念深入人心，更是消费者选择装修时候考虑的首要标准，定制家居的环保问题也一直是人们关注的焦点。对企业来说，环保突出在在选材方面，企业应该严格按照国家规定的环保标准，确保真正的环保可靠。同理，好的基材，其纹路清晰，耐磨，抗变形性强。好的材料才能够生产出好的产品。另外，企业应该在生产过程中要做到，做工精细。只有好的产品才能够得到消费者的认可，只有好的产品才能够得到好的口碑。口碑宣传是全屋定制的重要宣传方式和重要的业务拓展方式。

　　2、人才是核心竞争力

　　如果修长城，人才就是基石;如果建大厦，人才就是栋梁;如果做企业，人才就是成功的保证。人才的重要性不言而喻，企业只有重视人才才能发展。全屋定制家私对人才的要求更严格，企业只有具备一流的人才否则只是空谈别想做好。

　　全屋定制因为经营模式和先前的单一产品模式不一样，这就加大了对人才的需求和培养，对人才的要求也不一样，尤其是设计人才的要求更高，其设计人员也有别于其它生产模式。没有好的设计人才，就不能够设计出消费者满意的产品，设计理念将在全屋定制行业今后的发展中起着重要的作用，可以说，如何把消费者的想法转化变成现实是能否让消费者产生购买的重要因素之一，而设计师承载了一个这样的销售使命。只有你的设计符合了客户的想法和要求，客户才会觉得物有所值，才会从心里有想法购买你的产品。

　　全屋定制讲究的是设计的新颖性、合理性。而在全屋定制营销中，设计师需要和消费者面对面多次沟通，了解消费者需求，才能设计出消费者所需要的风格，进而使企业开发接近消费者需求的产品。装修资金的多少，在一定程度上来说并不能完全决定装修出的房子的美观和舒适程度，而好的设计才能决定这些。

　　3、服务是最好的营销

　　服务是企业永恒的主题，服务是企业的生命线。服务是树立企业信誉的关键，对消费者而言，他们希望得到的是企业广泛而有又专业的服务，而且大部分客户都要求企业提供这样的良好而优质的服务，服务就是最好的营销。

　　作为全屋定制产品，从看样板、上门量尺、产品设计、修改定稿、加工制作、上门安装等需要的周期比较长，这样的长时间需要与品牌方沟通，使得产品服务成为消费者购买选择的重要因素之一。而且全屋定制工作细节错综复杂，从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装等各个环节环环相扣，且产品定制过程中涉及的产品、五金件很多，所以企业的售前、售中、售后的服务显得尤为重要。

　　越来越多的企业认识到，产品质量、产品设计不再是企业制胜的唯一法宝，创新的营销方式和优质的售前、售后服务在品牌发展过程中所占比重越来越重要。所以，做好全屋定制必须要有一个好的营销服务团队，全屋定制家具不仅可以快速、灵活、便捷、正确的理解和处理问题，让消费者放心，让经销商省心、安心。