消费趋势下全屋家居企业怎样理解“新零售”?

　　在今天，全球语境下的生活方式存在着相互借鉴、相互启发的明确趋势，年轻的一代他们有越来越多共享的价值观，例如在政治话语的范畴里，无论各国政府愿不愿意承认这一点，依托互联网搭建的平台，全球性的普世话语就是在逐渐建立过程中，但我们也可以清楚的知道不可能完全雷同，大家会寻找一些共同的东西，也仍然会存在本土性的差异。

　　随着媒体的发达，审美评价标准和范式也都一直在相互影响，这种传播的方式和价值观的相互融合，也会打破原来的一些时空壁垒，原来由区域制造的文化隔离在今天越来越被弱化了，人们在重构自身生活方式的时候，可以获得多种渠道的思想来源。

　　另外，全球化的市场体系的成熟会使器物的交易非常便捷，今天大家都在谈新零售，但我不喜欢这样思想偷懒地创造一个词语，好像加了一个“新”，既有的问题就找到解决方案了，大家就有方向了。什么叫新零售?线下、线上打通了就一定叫新零售吗?人类的技术一直都在进步，每一天都可以用新技术替代旧技术，到底哪一款算新零售?我觉得大家对于未来新零售的属性要有一个精准的认识。

　　新零售不是简单的技术革新，也不是简单的平台融合，而是我们对于消费需求的一个革命性的重新认识。如果大家认为线上、线下打通就能够创造更多商机的话，我可以很负责任的告诉大家，你不会有机会的。线上、线下打通是未来零售业的标配，就跟你今天出门搭乘公共交通工具一样，没有任何的个性可言。

　　你这个企业想找到自己独特的发展道路，不要以为明天你找阿里，把自己跟阿里捆绑了，阿里负责线上，你负责线下，好像你就有商机了，这种粗放的联想我觉得不是一个有益的启发。

　　我们需要沉下心来，更深入地去理解所谓的新零售到底诞生在一个什么样的背景下，而不是听到一些不负责任的媒体在那随便给你发明一个词，好像你就有出路了，那个真不是答案。

　　比如最近有个词很火，叫“佛系”。我是常年研究流行文化的，看到这个词的流行，我知道一个新的消费升级趋势到来了。什么意思?佛系的特点是：有，很好;没有，也无所谓。有些人把这种文化称为丧文化，认为它消极，不积极进取，不利于社会发展。但我不这么看。我认为这些佛系青年是一群解决了物质匮乏的焦虑感的人，他们的消费热情不会被物质强烈地触动，如果只会卖物质的商家在他们面前势必会绝望，因为刺激不成功。但如果你能了解人在解决生存的基本需要后，还有安全需要、尊重需要、归属需要乃至自我实现等多层次的需求要被满足，你就应该去想怎么满足佛系青年物质满足之上的其他层次的需要。而在商业规律里，满足高层次需要的产品及服务固然难度提高，可是获益也大。

　　我们今天谈“新零售”就意味着要重新认识满足市场高层次需求的内涵和方式都必须做革命性的改变，用卖货的方式卖精神是不可能吸引新一代消费者的。所以打通线上线下平台，只是基础设施建设的升级，并非产业升级。