服务型时代 全屋家居企业体验式营销成制胜关键

　　有一句话说的好，商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验却是令人难忘的。这句话运用到当下的全屋家居行业也是非常适用的，全屋家居跟衣柜两个行业加起来的企业数量估计用万做单元计量也是不以为过的，由此可见，行业竞争是非常激烈的，同样的，市场潜力也是巨大，那么，全屋家居企业如何运用体验式营销以此来角逐市场呢?

　　服务型时代 体验式营销成市场制胜关键

　　其实，网购也好，线下购买也好，全屋家居企业完全可以在服务方面多下些功夫。比如，布局更多售后服务网点，为更多的消费者提供方便快速的售后服务;提升售后服务人员的专业水平和服务态度，给消费者难忘的购物体验。

　　买家通过体验产品之后，再决定是否购买，这就是体验式营销的起源。随着消费型态的转变，体验式经济的到来，给企业带来深远的影响，其中最主要的方面在于企业的营销观念上。体验式营销(ExperientialMarketing)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

　　体验式营销是网络营销的有力竞争者，因为它所追求的是一种让消费者亲临其境了解产品，亲身尝试使用后购买产品的一个过程。这与网络上面那些靠文字、图片以及视频所带来的二维效果是完全不同的感觉，因此在电商越发侵占传统商家市场份额的这个年代里，体验式营销被认为是网络营销的最佳克星，给予不少传统商家一种破冰而出的希望。

　　当下，在服务型时代，随着互联网的传播速度越发加快，传播范围也较为普遍，也成为全屋家居企业的重要推广方式，那么，这时，在企业的推广上再加上体验式营销，无疑的“如虎添翼”，也将全力开创一个全新的消费体验模式，双管齐下，服务时代，这将成为全屋家居企业市场竞争的制胜关键。