形成战略联盟 陶瓷企业共同把关网购质量

　　在互联网快速发展的情况下，电商已经影响到经济的各个方面，网购也成为一种常态。但是网购问题层出不穷，而在这些问题中，售后没有保障是消费者最担心的问题，其次是担心产品与广告中的不对头，质量出现问题。在陶瓷行业也是如此。

　　网购习惯正在发生剧变

　　一直以来，我们都以为网购的消费者对低廉价格更敏感、更关注，以至于很多触网的陶瓷商家不约而同地聚焦在低价模式，搞低价促销，没有节操、没有底线地搞价格战，例如天猫双十一、京东618、苏宁店庆等等，其实玩的都是低价诱惑。但是，这一份调查却告诉我们，消费者正在发生改变，他们对网购价格敏感度正在降低，而对产品质量、服务体验以及售后保障的要求是在不断提高，可见以质量、品质、规范管理取胜的网络市场正在到来。这种转变，将会撬动整个陶瓷电商市场格局，一批已经拥有品牌、拥有优质产品的企业，正在迎来绝佳的转型机会与增长机会。

　　低价是一个伪命题

　　曾经何时，谈起电子商务、互联网市场，多选择、低价格一直是撕不掉的标签，陶瓷电商似乎也逃不过这种定位。然而，伴随着消费水平不断提高，单纯的低价战术已经无法得到追求品质、品位的高端消费者的认同，特别是当产品的假冒伪劣问题越来越多见之报端之后，价格已经成为陶瓷电商市场的伪命题，更多消费者在做出消费选择时，更加慎重，更关注品质，除更倾向传统常见的强势品牌之外，还会通过多方渠道去综合比较，最终才会完成购买过程。

　　如今，价格在陶瓷选购当中不再是消费者重点关注问题。原因很简单，陶瓷是贵重大件物品，涉及长期使用，有关安全，甚至关乎家人健康安全的产品。它跟快消品、服饰产品的短期使用不同，一扇好的陶瓷，能保证家居安全，而一扇劣质门可能影响家居安全，甚至会因为带有甲醛等有毒物质而危及家人的健康。正是在这种产品属性的前提下，价格便不会成为陶瓷产品选购的关键。

　　品质才是最高点的初衷

　　消费者不仅仅关注价格，要求提供完美的购物体验。这对于陶瓷电商品牌而言，当消费者开始能够全面接受大件产品的网购时，又该如何解决品牌价格混战不断?如何重振应甲醛超标、假冒伪劣横行市场带给消费者的信心不足呢?

　　这些年，质量问题一直是阻碍消费者对陶瓷电商的信任第一原因——许多不法商家，不择手段唯利是图。材质不符、色差很大、甲醛超标、运输磕碰损坏、退换货成本高、维权困难等问题频频出现，见诸报端。加上由于电商缺乏有效监管，部分网购平台门槛相对较低，使陶瓷电商鱼龙混杂、良莠不齐的情况成为常态。各种未经授权、公然假冒名牌的家具网店数不胜数，这些商家通过低价倾销假冒伪劣家具，给消费者带来极大损害。假冒伪劣问题成为掣肘陶瓷网购健康发展的主要弊端。

　　为此，陶瓷电商在线上推广销售商品时，要严把质量关，让优质产品上线，对于那些劣势产品要及时淘汰，与其他陶瓷电商形成联盟，为消费者保驾护航。