重视消费者需求 烟机品牌才能够取得成功

　　烟机企业的盈利是与产品的销量直接挂钩的，产品销量的好坏又受消费者的喜爱度决定，在整个交易过程中，烟机企业扮演者被挑选的角色，在这种情况下，烟机企业必须积极迎合消费者，紧抓消费需求，才能达到最终目的。

　　迎合个性化消费需求是尊重消费者的表现

　　伴随中国经济高速增长而来排浪式的消费热潮已经过去，接下来的升级换代和改善性消费规模显然不可能像以往那么大。烟机市场虽然空间巨大，但是释放的消费需求不太可能会出现爆发式地增长。于是在激烈的市场竞争中，要培育新的消费亮点，个性化、多样化消费，显然是烟机企业绕不过去的坎。

　　迎合个性化消费需求，不仅是烟机企业争夺和巩固市场份额的需要，同时也是尊重消费者的表现。让消费者使用产品或服务后感到满意，本来就应该是烟机企业追求的目标。满足用户个性化需求，还可以让消费者提高对企业品牌的满意度和忠诚度。

　　企业只有重视消费者需求才能够取得成功

　　事实上，无论中外古今，真正能做大做强的企业大多极为重视消费者的意见，包括一些貌似不合理的投诉。而消费者之所以相信大品牌和大企业，宁可忍受其高出普通同行一截的“高价”，也是出于对其质量与服务的信任，相信这样的产品更适合自己。这些企业也没有辜负消费者的期望，竭尽所能地满足消费者的各种合理与“不合理”的要求，这样才能一步步做大做强。而那些市场竞争的失败者，教训固然很多，但无视消费者的需求肯定会是重要的一条。

　　而对烟机企业来说，满足消费者的个性化消费需要不只是推出越来越多的小批量个性化定制产品和随时接受个人订单那么简单，一个细节，比如，须在生产、销售、售后等多个环节加以改进。个性化消费时代，烟机企业要多从消费者角度想问题，推出更有针对性的产品和服务，更要多倾听消费者的意见，改进生产与服务。

　　庞大的广告费支出中不妨拿出一点来征求消费者的合理化建议。以往针对企业内部的合理化建议征集活动虽有一定作用，但员工毕竟不是产品或服务的最终消费者，即使员工本身也使用企业的产品与服务，由于购买渠道和信息来源的局限，也无法真正从消费者角度考虑问题。而站在客观立场的消费者，则看得更清楚。目前，真正这么做的企业还不多，这也是一些烟机品牌抢夺市场和赢得更多消费者信任的好机会。

　　总之，烟机企业要想在市场上成长起来，就必须重视消费者意见，只有这样，才能取得真正意义上的成功。