床垫企业以品质和服务打造制胜之道

　　床垫行业发展至今，处于一个品牌纷争的阶段，市场上的品牌越来越多，消费者的选择空间也加大。对于床垫企业来说，若想在激烈的竞争中脱颖而出就必须在产品品质、营销模式和服务质量上着手，把与消费者关系最为密切的环节做好。

　　多元化、全方位战略布局 依靠品质形成产品优势

　　现今，很多床垫企业还停留在靠单方面战略就能赢得市场的错误认识，市场的形态是变化万千的，竞争也是激烈无比的。依靠产品质量能赢得市场口碑，但是缺乏系统的营销手段就难以占据更大的市场。而单单依靠营销手段，缺乏优质的产品和品牌形象建设也难以在行业中长远的发展。多元化、全方位的战略布局才能让企业在市场中保持较大的竞争优势，其中品质化路线是未来床垫行业的大势所趋。

　　市场竞争激烈，床垫行业的种类繁多，产品同质化越来越明显，竞争机制不完善，这使得床垫企业必须更专注于研发、营销和客服等环节。在一批行业龙头企业的带动和相关配套融合支持下，床垫逐步走向品质时代，形成独特的竞争力和影响力。

　　不断完善服务质量 以服务驱动产品销售

　　随着整体经济状况的提升，对生活品质的追求，人们越来越注重的是服务。顾客至上是很多企业都会打出的服务口号，但按照目前售后各种投诉情况来看，很少有企业能真正做到这一点，但服务却是床垫企业生存最重要的要素。

　　产品仅是床垫品牌塑造的一部份，所以床垫企业仅仅专注产品是满足不了消费者需求的。在产品高度同质化的床垫行业中，要想区分企业之间的差异，服务无疑是一个很好的切入点。随着互联网的线下服务的需求加大，越来越多的床垫企业重视服务的导入，力争用服务驱动产品的销售。届时“产品驱动服务”的模式将明显会被“服务驱动产品”的销售模式所替代。

　　总之，床垫企业必须坚守品质的底线，不断增强对产品的把控力度，确保产品的质量;并且还需要不断完善服务，以服务驱动产品的销售，才能不断提高产品的竞争力，形成企业的优势，促进企业长久的发展。