抓住固定客户群 让木红木家具企业生意更红火

　　红木家具产品，不像其他快消品，它的销售很多时候是由于有忠实老顾客，然后一传十，十传百，才让生意红火起来。因此不管是红木家具企业还是经销商，都需要抓住固定客户群，做好服务，让企业获得最大利益。

　　培养固定客户群

　　客户是红木家具经销商的安身立命之本，如果没有一些固定的客户群就很难在这个市场竞争中立足。每个客户都会有自己的社交群，在这个社交圈子里，他既受其他人的影响，又同时会对其他朋友施加影响。那些对红木家具产品的质量和售后服务满意的客户，不但自己会成为回头客，还会成为品牌的宣传广告员，带动身边的一大批亲戚朋友上门来。而不满意的客户也不仅是自己不再上门，而且也会向自己的朋友圈发布不满，使品牌失去了一大批潜在的客户。

　　完善售后服务质量

　　售后服务工作是质量管理在使用的过程中延续的表现，是实现红木家具使用价值的重要体现。它作为红木家具使用价值的一种补救措施，可以为客户排除了后顾之忧。另外，经销商在售后服务中，也可以把顾客对产品的意见还有要求及时的反馈到总部企业，使总部企业不断提高产品质量，更好地满足顾客的需求。

　　满足红木家具市场需求

　　如果你用心一点就会发现现在红木家具的分类做得越来越细化，市场的需求也是这样，以前的营销分类和营销方式在如今明显的有些不足，在这个新时期红木家具企业应该做好市场的调查，细分国内每一个市场的客户需求，从中选取利益大的方向去发展，满足这部分个性化的客户需求。

　　不管怎样，红木家具经销商始终要了解客户才是最重要的。因此抓住他们，就要满足所需，不断完善产品质量与服务，才能赢得好口碑，获得良好发展。