2020年定制家具企业要重视消费体验

　　人们的住房结构千变万化，需求千差万别，喜好千奇百怪。要想满足大多数消费者的需求，就必须在款式“多”上面下足功夫，以不同款式、不同系列、多种多样的产品，去适应消费者的个性化需求。在产品研发的基础上，家具企业还需要注重以下几个问题，方能保证在家具市场的立足之地。

　　减少消费者的等待时间

　　家具时兴的是定制模式，要有设计师量尺、工厂生产、物流配送、技师安装等过程，往往一等就要很长时间，常常出现生产缓慢、送货延迟、影响装修进度的情况，让消费者非常不满意。如何解决供货的速度问题，是考验定制家具企业实力和运营能力的关键。谁能提高供货速度，让消费者减少等待时间，尽快享受到定制家具带来的魅力，谁就能赢得市场，获得好口碑。

　　坚决保持良好的产品品质

　　好品质是一个企业能否立足的基石，是一个企业能够发展的根本。在历次质检部门的抽查中，也有一些颇有知名度的家具企业登上质量黑榜，使得这些企业失去了良好的口碑。保持良好的品质，才能让家具企业充分发挥正能量，阔步前行。谁要是在品质上出问题，就必然会遭到市场的无情惩罚，乃至淘汰。

　　充分考虑消费者的空间需求

　　家具安装在厨房内，占据的是有效空间。由于大多数人的家居空间有限，如何在有限的空间里设计出漂亮又适用的家具，是对家具生产厂家的重要考验。帮助顾客节省空间，增强家具的使用功能，让顾客的家具真正能够既有艺术性，又有适用性，才会让顾客满意、喜欢。

　　致力于完善售后服务环节

　　服务是定制家具行业最难掌控的环节，签单时的笑脸相迎到安装后的冷若冰霜，这种案例屡有发生，使得消费者难以相信厂家的诚意。尤其是安装以后出现小问题时，厂家拖延、推萎，迟迟不给解决，更会引发消费者的不满乃至纠纷。始终把顾客当家人，永远把顾客的需求放在第一位，把服务做“精”，家具企业才能留住客户、发展客户、赢得客户。