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“互联网+”时代下 家具企业如何做到用户至上?

发布时间:2016/10/7 8:53:45信息来源:本站原创 人气点击: 推荐等级

  “互联网+”成为新常态下经济发展的趋势

  据中国互联网络信息中心(CNNIC)第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2014年12月,我国网民规模达6.49亿,互联网普及率为47.9%。互联网用户的快速增长,意味着互联网功能的影响已经深入人心,网民对互联网的信任度在不断地增强,直接表现就是愿意在互联网上分享,这种积极的信任态度成为“互联网+”发展的重要社会基础。

  就市场而言,在互联网这个平台之上,信息、资源不仅相对公开和透明,而且网民的沟通和交流也十分便捷,这也是促成“O2O市场快速发展,成为引领行业的商务模式”的原因之一,正因为有此成功模式,大力发展“互联网+”,是满足网民需求的一种方式,也是新常态下经济转型升级的一个重要趋势。

  家具企业的“用户思维”要做到位

  不少家具企业也相中了互联网这个大平台,意图通过互联网来“再次创业”、“重铸辉煌”。然而,发展“互联网+”毕竟不像股市随风而动那么任性,互联网只是一个平台,一个工具,线上线下能不能起到“1+1>2”的效果,关键还是要看品性。而何谓品性?专业点说就是商品的质量和服务。家具企业如果不能在互联网经营中提供质量有保障的商品,网店失去口碑很快就会被淘汰。相信很多有网购经历的人都注意看商品的点评,大家都是在分享其他用户的经验中购物的,这一点恰恰就说明了之前所阐述的网民对互联网的信任功能。

  因此,家具企业要借助互联网工具,“用户思维”一定要做到位,这其实与市场法则是密切契合的,“用户至上”与“顾客就是上帝”是一致的,在互联网这个平台上,市场的法则也将更加透明更加有序。

  结语:“互联网+”,不光要加各行各业的产品,更要加品质和服务,家具企业除了要注重商品的品性,还要合理运用“用户思维”,满足消费者需求,如果逆风而行,注定会以失败而告终。

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