电商发展水涨船高 热水气企业如何启动“引擎”?

　　热水器企业投入电商仍有顾虑

　　尽管热水器企业普遍承认了电商的魅力所在，但目前，也很少会有热水器企业把电商当成一个商业模式在运营。因为在很多企业管理者的心中，电商基本就是网店的代名词，成为商业模式还不成熟。

　　“电商是工具，对于热水器企业而言，只是获取客户的一个渠道，靠它和客户互动，实现销售目标。”不少热水器企业虽然设立了电商业务部，也有一批员工在运营，但并不打算将电商发展为最终的商业模式。

　　这也许是目前热水器企业共同面临的尴尬局面——既乐于接受、积极涉足，却又自觉保持一定距离，不愿完全投身其中。

　　热水器电商模式需进一步探索

　　热水器用品是特殊商品，在配送和安装上存在着行业特殊性。与传统卖场相比，热水器电商的产品在配送中需要与物流有效对接，在安装方面也需要当地的经销商配合完成，电商不能成为只卖产品，不卖服务的商家，线上线下的服务的融合值得进一步探索。

　　虽然，电子商务的便捷，能让企业节省实体销售环节所产生的成本，也能对产品销量有所提升。但是，如何加大流量，吸引用户关注也是关键，不少热水器企业对于这一点尚未取得大的进展。

　　从目前来看，互联网时代下催生的电商，只是对传统销售渠道的补充，毕竟体验、“最后一公里”的到家服务还得靠传统商家来实现。目前电商服务的迫切性已经渗透到各个领域，热水器企业只有加强售前、售中、售后的服务，将生产转变为生产服务、销售转变为销售服务，才能让电商为企业发展提供更大助力。