品质与服务双升，家具卖场迎来强劲复苏

　　随着人们生活水平的提高，人们对“家”的定位和要求，也不再仅仅是一个可以居住的场所，人们对美好生活的追求，也越来越多地体现在对家居、家装的高品质、高效能、更舒适、更智能等需求上。

　　去年8月，工业和信息化部、住房和城乡建设部、商务部、市场监管总局联合发布《推进家居产业高质量发展行动方案》，提出到2025年，家居产业创新能力明显增强，高质量产品供给明显增加，同时明确在家居产业培育50个左右知名品牌，建立500家智能家居体验中心，以高质量供给促进家居品牌品质消费。

　　“在选购家居产品时，我可能更偏重于产品的品质，还有它的舒适性。比如，现在我比较喜欢挑智能家居，最主要的考虑就是它节能环保，而且使用还很便利，可以提高我的生活品质。”一位正在家居卖场挑选智能家居的消费者说。

　　高品质、个性化的产品与服务正在成为当下消费的主力军，将引领消费的升级与迭代。在当前的消费市场，人们都信奉“品质至上 服务为王”，“服务”已经成为家居品牌及家居卖场的核心竞争力与价值点。

　　“居然之家的一些服务理念已经深入人心，比如‘先行赔付’‘零延迟送货’‘居家保’等，去年推出的‘以旧换新’受到了广大消费者的青睐。”居然之家北四环店总经理苏红梅向介绍，“以旧换新活动，不仅促进了废旧家具的循环利用，更是发展绿色经济、循环经济的具体实践，为家居低碳和循环经济发展做出有益探索。”

　　在品质与服务双升的大形势下，家居卖场迎来了强劲的复苏。日前，1月全国建材家居景气指数(BHI)回升至95.62，环比上涨6.69点;全国规模以上建材家居卖场1月销售额为783.95亿元，环比上涨9.15%。这些靓丽的数据显示，家居市场已然“暖”了起来。